En Platería Lossada revisamos cuidadosamente cada uno de nuestros productos antes de su envío, asegurándonos de que cumplan con los más altos estándares de calidad artesanal.
Sin embargo, si por algún motivo necesitás solicitar un cambio o devolución, podrás hacerlo bajo las siguientes condiciones:
¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
En nuestras tiendas físicas, presentando el ticket de cambio.
Desde tu domicilio, escribiéndonos a [email protected] con tu número de pedido y motivo del cambio. Nuestro equipo te contactará a la brevedad.
Condiciones para cambios y devoluciones:
Disponés de hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o devolución.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, en su embalaje original y acompañado de su respectivo ticket o comprobante de compra.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o realizados a medida (por ejemplo: mates grabados, bombillas con iniciales, diseños especiales, etc.).
Solo se realizará una devolución si el producto presenta fallas de fabricación no detectadas durante nuestro control de calidad previo al envío.
En caso de solicitar un cambio por motivos personales, el costo de envío correrá por cuenta del cliente.
El cambio estará sujeto a la disponibilidad de stock al momento de procesar tu solicitud.
Importante:
Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción, pero trabajamos con piezas únicas y artesanales, por lo cual solicitamos tu comprensión al momento de elegir tu producto.
